爱回收

爱回收是上海万物新生环保科技集团旗下的上市公司回收平台，覆盖全国200+城市、1500+门店，提供手机、平板、笔记本、摄影摄像、智能数码、腕表、箱包、饰品、名酒、黄金等品类回收，同时支持免费上门、快递回收、智能回收机三种回收方式，并设有严选二手商城、以旧换新、手机维修、隐私清除、延保服务、数码配件等配套业务。

回收品类与方式

爱回收覆盖9大品类：手机、平板、笔记本、摄影摄像、智能数码、腕表、箱包、饰品、名酒、黄金。回收方式有三种：全国1500+门店当面回收（覆盖200+城市）、免费上门回收、快递回收，以及智能回收机自助投递。

• 黄金回收：官网明确列出黄金为回收品类之一，支持门店或上门估价

环保合作与联盟

2023年4月，爱回收联合多个可持续消费品牌及环保公益机构成立「宇宙回收联盟」，以联盟形式倡导绿色消费。同年4月与全棉时代合作，将旧衣回收箱投放至全棉时代10家门店。2022年9月与洲际酒店集团旗下voco酒店合作，定制回收机落地6家酒店。2023年3月助力凯德地产“Eco Green自然有能量”主题活动，联动3大城市8个商场。

• 宇宙回收联盟：2023年4月成立，联合品牌与公益机构共同倡导绿色消费

附加服务与客服

除回收外，爱回收提供严选二手商品购买、以旧换新、手机维修、隐私清除、延保服务、数码配件等。客服渠道包括人工客服（9:00-21:00）、在线客服（24小时）、品牌合作邮箱（brand@atrenew.com）。

• 隐私清除：回收前可提供专业数据清除服务
• 延保服务：为二手商品提供延长保修选项
• 企业合作：开放平台、企业回收、企业租赁、回收商合作、商家入驻

常见问题

Q1：爱回收回收黄金吗？估价流程是怎样的？

A1：爱回收官网明确列出黄金为回收品类之一。用户可通过门店当面回收或免费上门回收，由专业人员进行检测估价，具体价格以实物为准。

Q2：爱回收的智能回收机在哪些地方有？怎么使用？

A2：截至2023年9月，爱回收与voco酒店合作定制回收机已落地6家酒店，住户可通过投递旧物兑换环保好物。此外，爱回收还在部分商场、社区设有智能回收机，具体位置可通过APP或小程序查询。

Q3：爱回收的「宇宙回收联盟」是什么？有哪些成员？

A3：「宇宙回收联盟」是爱回收于2023年4月联合多个可持续消费品牌及环保公益机构成立的联盟，旨在以联盟形式共同倡导绿色消费。具体成员名单未在官网完整披露，但已知合作方包括全棉时代、voco酒店、凯德地产等。

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信息核实于 2026年7月,具体以官网为准。